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士業の方はお客様に「先生」と呼ばれることから、なかなか頭を下げての売り込みや営業はしにくい業界です。そのため顧客を獲得するスタイルは「受身」が基本です。
しかし、ただ資格を取得し、事務所を開いてもお客さんは来てくれません。顧客を獲得するためには、顧客が望む情報を提供し(マーケティング)、専門家としての信頼を得たり(ブランディング)、情報提供により信頼関係が築けた見込み客からの問い合わせに対してスムーズに対応できるなど、「積極的な受身」の姿勢が必要です。
ブランディングために情報発信をする上で大切なことは、顧客のニーズを考慮した上で、自分の得意分野・特徴を明確にすることです。
近年、多くの士業の方がホームページを開設し、サービスの紹介などの情報を発信しています。それら多くの情報の中からあなたが選ばれるためには、ニーズがあるマーケットに対して、自分の得意分野・特徴を明確にして情報発信し、他社との差別化をはかることが重要です。
クロスメディア・マーケティング・サービス(CMMサービス)では、ヒアリングによってあなたの得意分野・特徴を明確にし、それを基にブランディング、新規顧客獲得のためのコンテンツプランを考えると同時に、それらコンテンツを複合的に組み合わせたクロスメディア戦略をデザインしていきます。
 会計事務所・税理士事務所向けの業界誌「ANTENA」に掲載されました。
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